রেফারেন্স

te7 এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আইনি নীতি স্পষ্টভাবে লেখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম কী—সেগুলো এখানে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্যস্পষ্ট শর্তাবলীআপনার অধিকার সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
te7 te7 এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সংযোগ স্থাপন করুন

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে te7 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য সরাসরি ইমেলে লিখুন। আমরা আপনার প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দিই এবং ডকুমেন্টেশন পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'আইনি' বা 'সহায়তা' সেকশনে আপনার প্রশ্ন সাবমিট করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি। আপনি বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইনকে ধীর করবে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টুলস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে যেয়ে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা OTP যাচাইকরণ চাই।

আইনি অনুরোধ ও প্রবেশাধিকার

যদি আপনার ডেটার অ্যাক্সেস বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এটি আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা te7 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, কিন্তু আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান ও নিয়মকানুন চেক করুন। সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

শুধুমাত্র te7 এর নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট দল আপনার ডেটা দেখতে পারে। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা কখনো বিক্রয় করি না বা অননুমোদিত শেয়ারিং করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার লেনদেনের নিরীক্ষা এবং নিরাপত্তার জন্য কিছু তথ্য রাখি। চূড়ান্ত মোছা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং PIN শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে প্রবেশ হয় এবং সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরে যায়।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রয়েছে।

te7 এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি আপনার অঞ্চলে বেটিং এর জন্য যোগ্য বয়সের। কিছু লেনদেনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই, যেমন জাতীয় পরিচয় পত্র বা মোবাইল ভেরিফিকেশন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অভিযোগের বিবরণ দিন। আমরা তা সম্পূর্ণভাবে তদন্ত করি এবং ২-৩ ব্যবসায়িক দিনে সাড়া দিই।